Délai et tarif
Nos papiers peints étant fabriqués sur mesure à vos dimensions (rien n'est en stock), le délai moyen pour recevoir votre commande est de 10 à 12 jours ouvrés.
Après avoir validé votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien pour télécharger le guide de pose, ainsi que votre facture.
Votre commande est traitée sous 48 h (sauf demande de personnalisation). Dès que votre papier peint panoramique est créé, vous recevez un e-mail du transporteur avec votre numéro de suivi et la date estimée de livraison. Par défaut, la livraison est assurée par Colissimo.
Colissimo France et Europe
Frais de livraison : GRATUIT — délai 3 à 5 jours ouvrés
Colissimo DOM-TOM
Frais de livraison : 55 euros — délai 8 à 10 jours ouvrés
Les tarifs se mettent à jour automatiquement.
SwissPost
Frais de livraison : 29 euros — délai 7 à 9 jours ouvrés
Le tarif se met à jour automatiquement avec votre détaxe.
UPS MONDE, nous livrons tous les pays du monde
Frais de livraison : 49 euros — délai 6 à 8 jours ouvrés
Le tarif se met à jour automatiquement avec votre détaxe.
Nous ne sommes pas responsables en cas de retards causés par la société de logistique.
Nos fresques murales sont conditionnées dans des cartons recyclés de 75 cm de longueur. Il est important de vérifier votre commande et l'état du colis avant de l'accepter auprès du livreur. Enfin, la pose du papier peint vaut acceptation de votre commande.
Politique de retour
Les produits personnalisés ne peuvent pas faire l'objet de retour. Du fait de la personnalisation, le délai de rétractation ne s'applique pas.
Pour toute demande, contactez-nous par e-mail à contact@muralconcept.fr ou par téléphone au 04 80 97 49 28.
Les frais d'expédition du retour de la marchandise sont à la charge du client comme indiqué dans nos conditions générales. Il est indispensable d'avoir une preuve de dépôt et de suivi de la marchandise. Nous vous remercions de prendre connaissance de nos conditions générales de vente pour connaître l'ensemble des modalités.
